นโยบายความเป็นส่วนตัว pidgame คุ้มครองข้อมูลสมาชิกทุกขั้นตอน

ที่ pidgame เราเชื่อว่าความไว้วางใจคือรากฐานของทุกอย่าง สมาชิกทุกคนที่เลือกใช้บริการเดิมพันออนไลน์กับเราได้มอบความไว้ใจมาให้ และเราถือเรื่องนี้อย่างจริงจัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จึงถูกเขียนขึ้นเพื่ออธิบายให้ชัดเจนว่า pidgame เก็บข้อมูลอะไร เอาไปทำอะไร และปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไรบ้าง

นโยบายนี้ใช้บังคับกับการใช้งานทุกรูปแบบบนแพลตฟอร์ม pidgame ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชันมือถือ หรือช่องทางติดต่ออื่นๆ ทั้งหมด การสมัครสมาชิกหรือใช้บริการใดๆ ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

pidgame ดำเนินการสอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย ซึ่งเป็นกฎหมายหลักที่กำกับดูแลการเก็บและใช้ข้อมูลส่วนตัวในประเทศไทย เราถือว่าการปฏิบัติตามกฎหมายนี้อย่างเคร่งครัดไม่ใช่แค่หน้าที่ทางกฎหมาย แต่เป็นความรับผิดชอบที่เรามีต่อสมาชิกทุกคน

pidgame เก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ดังนี้

เราจะไม่เก็บข้อมูลที่ไม่จำเป็นหรือข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเกินกว่าที่กฎหมายกำหนด เช่น ข้อมูลศาสนา เชื้อชาติ หรือข้อมูลสุขภาพ เว้นแต่จำเป็นและได้รับความยินยอมจากคุณอย่างชัดเจน

pidgame ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใสเท่านั้น โดยไม่นำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุไว้ดังต่อไปนี้

• การยืนยันตัวตนและความปลอดภัยของบัญชี — ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ใช้งานเป็นเจ้าของบัญชีตัวจริง ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การให้บริการเดิมพัน — ประมวลผลการเดิมพัน ฝากถอนเงิน และดำเนินการธุรกรรมทางการเงินที่เกี่ยวข้อง
• การปรับแต่งประสบการณ์ใช้งาน — นำเสนอเกม โปรโมชั่น และเนื้อหาที่ตรงกับความสนใจของคุณมากขึ้น
• การสื่อสารและแจ้งเตือน — ส่งข้อมูลโปรโมชั่น อัปเดตสำคัญ และข่าวสารที่เป็นประโยชน์ผ่านช่องทางที่คุณเลือก
• การป้องกันการทุจริต — ตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติ ป้องกันการฟอกเงิน และรักษาความยุติธรรมบนแพลตฟอร์ม
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — ดำเนินการตามที่กฎหมายกำหนด รวมถึงการรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในกรณีที่จำเป็น
• การพัฒนาและปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ใช้งานให้ดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง

pidgame ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของคุณต่อบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สามที่คัดสรรแล้ว ดังนี้

• ผู้ให้บริการทางการเงิน — ธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เพื่อดำเนินธุรกรรมฝากถอนเงินตามคำขอของคุณ
• ผู้ให้บริการระบบ IT — บริษัทที่ช่วยดูแลโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีและความปลอดภัยของ pidgame ซึ่งทุกรายลงนามข้อตกลงรักษาความลับอย่างเข้มงวด
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย — ในกรณีที่กฎหมายบังคับให้ต้องเปิดเผย หรือมีคำสั่งศาล pidgame จะเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นเท่านั้น
• ผู้ตรวจสอบภายนอก — เพื่อการตรวจสอบความถูกต้องและการปฏิบัติตามมาตรฐานด้านความปลอดภัยและความยุติธรรม

ผู้รับข้อมูลทุกรายต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการรักษาความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวในระดับเดียวกับ pidgame และมีข้อตกลงทางกฎหมายที่ชัดเจนในการใช้ข้อมูลเฉพาะตามที่ได้รับมอบหมายเท่านั้น

pidgame ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกคน มาตรการที่เราใช้ครอบคลุมทั้งด้านเทคนิคและด้านปฏิบัติงาน

นอกจากนี้ pidgame ยังดำเนินการทดสอบความปลอดภัยเป็นประจำ (Penetration Testing) และมีแผนการรับมือกับเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล (Data Breach Response Plan) ที่พร้อมใช้งานทันทีหากเกิดเหตุการณ์ไม่คาดฝัน และจะแจ้งให้สมาชิกที่ได้รับผลกระทบทราบภายใน 72 ชั่วโมงตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด

pidgame ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งเป็น 4 ประเภท

• คุกกี้ที่จำเป็น (Strictly Necessary Cookies) — ต้องใช้เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้ตามปกติ เช่น การรักษาสถานะการล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — เก็บข้อมูลการใช้งานโดยไม่ระบุตัวตน เพื่อช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานใช้เว็บไซต์อย่างไรและปรับปรุงได้ตรงจุด
• คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา การแสดงผล เพื่อความสะดวกในการใช้งานครั้งต่อไป
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies) — ใช้เพื่อนำเสนอโปรโมชั่นที่ตรงกับความสนใจ คุณสามารถเลือกปิดคุกกี้ประเภทนี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์

การใช้งาน pidgame ต่อเนื่องถือว่าคุณยอมรับการใช้คุกกี้ที่จำเป็น แต่คุณมีสิทธิ์ตั้งค่าคุกกี้ประเภทอื่นๆ ได้ตามต้องการผ่านแบนเนอร์การตั้งค่าคุกกี้ที่ปรากฏเมื่อเข้าใช้งานครั้งแรก

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 สมาชิก pidgame ทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ และเราพร้อมดำเนินการตามคำขอของคุณโดยไม่ล่าช้า

pidgame เก็บข้อมูลของคุณไว้เท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุหรือตามที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

• ข้อมูลบัญชีและข้อมูลส่วนตัว — เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี ตามที่กฎหมายกำหนด
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน — เก็บ 7 ปีตามกฎหมายบัญชีและภาษีของไทย
• บันทึกการสื่อสาร — เก็บ 2 ปีเพื่อใช้ในการแก้ไขข้อพิพาทหากจำเป็น
• ข้อมูลการใช้งานและคุกกี้ที่ไม่ระบุตัวตน — เก็บไม่เกิน 13 เดือน
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC) — เก็บตามที่กฎหมายต่อต้านการฟอกเงินกำหนด

เมื่อครบกำหนด pidgame จะดำเนินการลบข้อมูลอย่างปลอดภัยโดยใช้วิธีการที่ไม่สามารถกู้คืนได้ เช่น การเขียนทับข้อมูลหลายรอบสำหรับข้อมูลดิจิทัล

โดยหลักแล้ว pidgame ประมวลผลและเก็บข้อมูลภายในประเทศไทยและภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีอาจจำเป็นต้องถ่ายโอนข้อมูลไปยังประเทศอื่นเพื่อวัตถุประสงค์ด้านเทคนิคหรือการดำเนินธุรกิจ

เมื่อใดก็ตามที่มีการถ่ายโอนข้อมูลข้ามพรมแดน pidgame จะดำเนินการตามข้อกำหนดของ PDPA อย่างเคร่งครัด โดย

• ตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• ทำสัญญาข้อตกลงการโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูล
• ขอความยินยอมจากคุณโดยชัดเจนในกรณีที่จำเป็น

pidgame อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่าน

• การแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์ pidgame
• อีเมลที่ลงทะเบียนไว้ในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงที่กระทบสิทธิ์ของคุณอย่างมีนัยสำคัญ

วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ส่วนบนของหน้านี้เสมอ การใช้งาน pidgame ต่อเนื่องหลังจากนโยบายได้รับการอัปเดตถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ pidgame ได้โดยตรงผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@pidgame.bet (หัวข้อ: "นโยบายความเป็นส่วนตัว / PDPA")
• เวลาทำการ: ทุกวัน 08:00 – 22:00 น. (เวลาประเทศไทย)
• เราจะตอบกลับคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ